Google променя търсачката си в Европа заради изискванията на ЕС

Google започна да въвежда промени в резултатите от търсенето в Европа, за да изпълни изискванията на европейския Акт за цифровите пазари (DMA). Компанията предупреждава, че новият формат ще влоши потребителското изживяване и може да увеличи разходите на европейския бизнес.

Промените идват, след като през юли Европейският съюз наложи на Google глоба от 460 млн. евро. Според регулаторите компанията е давала предимство на собствените си услуги при търсения, свързани с пазаруване, хотели, транспорт и спорт. Европейската комисия предостави на Google срок от 60 дни да изпълни изискванията. При неспазването им компанията може да бъде подложена на периодични санкции в размер до 5% от общия ѝ годишен оборот в световен мащаб.

Новият формат ще поставя една специализирана търсачка в горната част на страницата, следвана от още две подобни услуги с по-ограничена информация. Под тях ще се показва въртележка с предложения за хотели, авиокомпании или ресторанти. От тази секция обаче ще бъдат премахнати някои досегашни функции, включително показването на цени в реално време. Подреждането на резултатите ще продължи да се определя от алгоритъма на Google.

Целта на европейските изисквания е да се осигури по-равнопоставено присъствие на специализираните услуги за сравняване на цени и предложения. Сред тях попадат платформи в областта на туризма, резервациите, въздушния транспорт и ресторантьорството, включително Expedia и Booking.com.

Според Google промените ще дадат по-голяма видимост на онлайн посредниците за сметка на самите хотели, авиокомпании, ресторанти и други местни компании. Ник Фокс, старши вицепрезидент „Knowledge & Information“ в Google, заявява, че потребителите в Европейския съюз ще загубят част от функциите, които използват ежедневно.

Компанията твърди, че предишни промени, предприети във връзка с DMA, са довели до 30% спад на безплатния директен трафик към страниците за резервации на европейски предприятия. Google очаква новата реорганизация на резултатите също да има негативно отражение върху тях.

Преди въвеждането на промените компанията ги е тествала с милиони потребители в Европа. По данни на Google тестовете са показали висока степен на неудовлетвореност, тъй като част от хората е трябвало да преформулират и въвеждат повторно заявките си, за да достигнат до търсената информация.

Измененията ще се прилагат само в Европа, докато резултатите за потребителите извън ЕС няма да бъдат засегнати. Google определя актуализацията като най-голямото понижаване на качеството на услугата в 29-годишната история на своята търсачка.

Общият размер на антитръстовите глоби, наложени на компанията от ЕС през последните близо две десетилетия, вече достига 10,38 млрд. евро.