Google се извинява за изчезналите пароли на 15 млн. Windows потребители

Google поднесе своите извинения, след като грешка в мениджъра на паролите в браузъра Chrome доведе до изчезване на запаметените пароли за много потребители. Проблемът, който започна на 24 юли и продължи близо 18 часа, се дължи на „промяна в поведението на продукта без подходяща защита на функцията“. Този проблем засегна потребителите на версията M127 на Chrome за Windows, като причини значителни неудобства.

Заради тази грешка (или по-точно наречена Грешката с паролите на Google Chrome) потребителите нямаха достъп до запаметените си пароли и не можеха да записват нови, което предизвика всеобщо недоволство. Google идентифицира проблема и работи бързо за разрешаването му, но не и преди да бъдат засегнати значителен брой потребители.

Тъй като броят на потребителите на Chrome надхвърля 3 милиарда, въздействието на тази грешка е значително. Google пресметнаха, че около 25% от потребителите са се сблъскали с въпросната промяна в конфигурацията, което означава, че са били поразени около 750 милиона потребители. От тях около 2% са се сблъскали с проблеми с мениджъра на пароли, което означава, че приблизително 15 милиона потребители са изгубили паролите си.

Първоначално Google предостави решение, което включваше използване на флаг от адресния ред за заобикаляне на проблема. Това решение обаче не беше удобно за потребителите и изискваше технически познания. Отчитайки необходимостта от по-достъпно средство за отстраняване на проблема, Google бързо пусна постоянно решение. Потребителите трябва да изтеглят кръпката и да рестартират браузърите си Chrome, за да възстановят функционалността на мениджъра на пароли. Google се извини за причиненото неудобство и посъветва всички потребители, които все още изпитват проблеми, да се обърнат за съдействие към поддръжката на Google Workspace.

Инцидентът с грешка в паролата на Google Chrome подчертава рисковете от разчитането единствено на мениджърите на пароли в браузърите. Потребителите трябва редовно да създават резервни копия на своите пароли и да обмислят използването на специализирани инструменти за управление на паролите с цел повишаване на сигурността.

Google се ангажира да подобри надеждността на своя софтуер и поддръжката на потребителите, за да предотврати подобни проблеми в бъдеще. Компанията вероятно ще въведе по-строги процеси на тестване и наблюдение, за да улавя грешките от подобен тип, преди те да засегнат потребителите.

Изданието GizChina дава няколко съвета за потребителите, които изглеждат малко банални, но си струва да бъдат спазвани, понеже последиците от разбиването на някоя ваша парола могат да бъдат ужасни. Ето ги и самите препоръки.

СЪВЕТИ ЗА ПОТРЕБИТЕЛИ

• Редовно създавайте резервни копия: Редовно архивирайте паролите си, за да избегнете загубата на данни.
• Използвайте няколко инструмента: Помислете за употребата на допълнителни инструменти за управление на паролите.
• Бъдете информирани: Поддържайте актуална информация за промените в софтуера и най-добрите практики за цифрова сигурност.
• Чрез бързото и прозрачно отстраняване на грешката с паролата в Google Chrome компанията Google се стреми да затвърди ангажимента си за сигурно и надеждно сърфиране. Потребителите е добре да актуализират софтуера си и да се информират за потенциалните промени, които засягат тяхното сърфиране.