Потребителите на Windows продължават да губят файлове в OneDrive и не знаят защо

Когато потребителите на Windows внезапно открият, че файловете им са изчезнали от работните им плотове след взаимодействие с OneDrive, проблемът често се дължи на начина, по който облачната услуга на Microsoft се интегрира с операционната система. Автоматичното, почти незабележимо преминаване към съхранение в облака предизвика силни реакции от страна на потребителите, които намират функцията за неинтуитивна, а в някои случаи и за разрушителна за техните локални файлове.

OneDrive, вградената платформа за съхранение в електронния облак на Microsoft, е дълбоко вградена в Windows и е позиционирана като централна част от облачната екосистема на компанията. Когато актуализациите на Windows или новите инсталации незабележимо активират нейната функция „Backup“, данните, съхранявани в добре познатите папки като Desktop, Documents и Pictures, могат автоматично да бъдат прехвърлени към сървърите на Microsoft - понякога без потребителите да осъзнават какво се случва.

Въпреки че тази процедура се рекламира като мярка за безопасност, критиците твърдят, че нейният дизайн и поведение по подразбиране по-скоро подкопават възможностите на потребителите, отколкото да повишават удобството.

Джейсън Паргин, автор и коментатор, описва проблема във видеоклип, който се разпространи масово в интернет. "В някакъв момент компютърът ви ще се актуализира и ще започне да използва OneDrive, като така и няма да получите каквото и да е предупреждение на разбираем език или възможност за отказ - просто ще го направи. В някакъв момент ще забележите, че той тихо качва всичко от компютъра ви в сървърите на Microsoft."

Той добави, че много потребители разбират какво се случва, чак когато OneDrive започне да консумира голям трафик или изчерпи пространството за съхранение.

След като потребителите се опитат да спрат процеса, ситуацията рязко се влошава. Паргин обясни, че потребителите, които се опитват да деактивират архивирането на OneDrive, могат да открият, че "всички данни на компютъра ви са изчезнали. Всичко е изтрито от Microsoft. А на работния ви плот - чистият ви работен плот - ще се появи една нахална малка иконка и нищо друго”. Този проблем се дължи на начина, по който OneDrive управлява синхронизацията между облака и локалната система на потребителя. Деактивирането на OneDrive Backup без изричното възстановяване или преместване на локалните копия може в някои случаи да доведе до Изчезването на файлове и от двете среди.

Паргин отбелязва, че единственият начин да се премахнат файловете от OneDrive, без да се изтрият и от локалната машина, е да се следва наличното подробно ръководство стъпка по стъпка. „Няма интуитивен начин да се направи това“, казва той и обвинява Microsoft, че умишлено е заровила необходимите контроли дълбоко в менютата.
Схемата отразява опасенията, които са известни като „тъмните модели“ - термин, описващ дизайнерски решения, които подтикват или принуждават потребителите към действия, които иначе не биха предприели. Някои потребители оприличават преживяването на откуп: данните изглеждат „заключени“ зад услуга, която те не са активирали съзнателно и която наказва опитите за отказване от нея.

За потребителите, които искат да имат пълен контрол върху своите данни, Паргин и редица други специалисти препоръчват изцяло да се избягва синхронизирането на файловете на системно ниво. Препоръката е да се забрани OneDrive веднага щом започнете да използвате нова машина с Windows - въпреки че, както беше отбелязано по-рано, Microsoft упорито го активира отново след някоя голяма актуализация на операционната система.