Dell призна, че изкуственият интелект не е фактор при купуването на нов компютър

Dell охлади ентусиазма около т.нар. “AI компютри”, след като призна на CES 2026, че изкуственият интелект не е фактор при избора на нов компютър. Според Кевин Тервилиджър, продуктов мениджър в компанията, изминалата година ясно е показала, че AI функциите не влияят на решенията за покупка, а често дори объркват потребителите вместо да им помагат.

Това признание идва в момент, когато Dell пренарежда стратегията си. Моделите за 2026 г. няма да бъдат изградени около AI като водещо послание. Въпреки че всички нови устройства продължават да включват Neural Processing Unit (NPU), производителят се ориентира към по-прагматичен подход, фокусиран върху реалните нужди на пазара.

Dell е един от ключовите партньори на Microsoft в сегмента на персоналните компютри и беше сред първите, които подкрепиха инициативата Copilot Plus PC през 2024 г., интегрирайки чиповете Snapdragon X Elite на Qualcomm в линиите XPS 13 и Inspiron. По-късно компанията добави и Cloud AI решения на Qualcomm в по-високия клас устройства, за да подобри локалната AI производителност.

Въпреки това, реалните предимства на Copilot Plus PC за потребителите се оказаха далеч по-обикновени - по-дълъг живот на батерията и по-висока ефективност на ARM чиповете, а не AI функциите. Междувременно Microsoft се сблъска с трудности при пускането на своята флагманска AI функция Recall, която предизвика критики заради начина, по който събира и съхранява данни.

На CES 2025 Dell агресивно промотираше „AI PC“ концепцията, докато тази година компанията умишлено избягва да поставя изкуствения интелект в центъра на комуникацията си. Главният оперативен директор Джеф Кларк дори призна, че индустрията се сблъсква с „неизпълненото обещание на изкуствения интелект“ и с нереалистичните очаквания, че той ще стимулира масово търсене.

Пазарната реалност обаче показва, че потребителите продължават да оценяват традиционните характеристики, като издръжливост на батерията, производителност и качество на дисплея далеч повече от експерименталните AI функции, които все още не са доказали своята полезност в ежедневието.

Ето защо Dell обяви, че се връща към основите - по-добър хардуер, по-високо качество на изработката и възраждане на популярната серия XPS. Това е стратегическa стъпка, който компанията признава, че е трябвало да направи по-рано, вместо да следва обещанията за „AI революция“.