AI кодиращ бот е свалил облачната услуга на Amazon

Облачното подразделение на Amazon е претърпяло най-малко две прекъсвания поради грешки, свързани с неговите собствени AI инструменти. Това накара някои служители да изразят съмнения относно намерението на американския технологичен гигант да внедри тези кодиращи асистенти.

Amazon Web Services претърпя 13-часово прекъсване на една от системите, използвани от клиентите му, в средата на декември, след като инженерите позволиха на AI кодиращия инструмент Kiro да направи определени промени, според четирима души, запознати с въпроса, цитирани от Financial Times.

Тези хора заявяват, че агентивният инструмент, който може да предприема автономни действия от името на потребителите, е преценил, че най-добрият начин на действие е да изтрие и пресъздаде средата. Amazon публикува вътрешен документ за прекъсването на системата AWS, която позволява на клиентите да проучват цените на услугите й.

Няколко служители на Amazon споделят, че това е вторият случай през последните месеци, в който един от AI инструментите на групата е бил в центъра на прекъсване на услугата. AWS, която съставлява 60% от оперативната печалба на Amazon, се стреми да създаде и внедри AI инструменти, включително агенти, способни да предприемат действия независимо въз основа на човешки инструкции.

Amazon заяви, че е съвпадение, че са били замесени AI инструменти и че същият проблем може да възникне с всеки инструмент за разработчици или ръчно действие. И в двата случая това беше грешка на потребителя, а не на AI, споделят от Amazon, добавяйки, че не са открили доказателства, че грешките са по-чести при AI инструментите.

Компанията заяви, че инцидентът през декември е бил изключително ограничено събитие, засягащо само една услуга в части от континентален Китай. Amazon добави, че вторият инцидент не е оказал влияние върху услугата AWS, насочена към клиентите. Нито едно от двете прекъсвания не е било толкова сериозно, колкото 15-часовото прекъсване на AWS през октомври 2025 г., което принуди приложенията и сайтовете на много клиенти да преминат в офлайн режим.

Служителите обаче разкриват, че AI инструментите на групата са били третирани като разширение на оператора и са получили същите разрешения. В тези два случая инженерите, участвали в инцидентите, не са се нуждаели от одобрение от второ лице, преди да направят промени, както обикновено се изисква.

Amazon заяви, че по подразбиране инструментът Kiro изисква одобрение, преди да предприеме някакво действие, но добави, че инженерът, замесен в инцидента през декември, е имал по-широки разрешения от очакваното – проблем с контрола на достъпа на потребителите, а не проблем с автономността на AI.

Някои служители на Amazon заявиха, че все още са скептични относно полезността на инструментите с изкуствен интелект за по-голямата част от работата си, като се има предвид рискът от грешки. Те добавиха, че компанията е поставила цел 80% от разработчиците да използват изкуствен интелект за кодиране поне веднъж седмично и следи отблизо прилагането на тази цел.