Край на безкрайното скролване - Европа с нова регулация за TikTok

Европейската комисия официално обвини TikTok, че е създала продукта си по такъв начин, че да предизвиква пристрастяване - особено за непълнолетните - и посочи, че функции като безкрайното превъртане може да се наложи да бъдат променени. Това е първият случай, в който регулаторните органи на ЕС разглеждат пристрастяващия дизайн като системен риск съгласно Закона за цифровите услуги (DSA) на блока. Въпреки че преди това Законът за цифровите услуги бе използван за оценка на дезинформацията и опасенията за прозрачност, Комисията никога досега не е тълкувала основния дизайн на даден продукт като потенциален риск за психичното здраве на потребителите.

В предварителното решение на Комисията се посочва, че безкрайният фийд на TikTok, алгоритмичните препоръки и липсата на вградени ограничения за използване са в основата на проблема. Длъжностните лица твърдят, че от компанията може да се изиска да деактивира безкрайното превъртане, да въведе по-строги интервенции по отношение на времето, прекарано пред екрана, и да коригира начина, по който нейните системи за препоръки предоставят съдържанието.

TikTok има възможност да отговори и да разгледа доказателствата, на които се основават констатациите. Ако не успее да убеди регулаторите, компанията може да бъде глобена с до 6% от глобалните си годишни приходи.

Ръководителят на ЕС по въпросите на технологиите Хена Вирккунен определи случая като част от по-широките усилия за справяне с вредите, които социалните медии могат да причинят - особено на младите потребители - съгласно Закона за цифровите услуги. Групите на гражданското общество, включително фондация Panoptykon на Катаржина Шимилевич във Варшава, приветстваха предварителните констатации, като заявиха, че те представляват важна стъпка към ограничаване на платформите, изградени на базата на бизнес модели, основани на наблюдение и максимизиране на ангажираността.

Експертите виждат по-дълбоки последици за Facebook и Instagram на Meta, които вече са обект на паралелно разследване за подобни модели на проектиране. Ян Пенфрат, старши съветник по политиките в групата за цифрови права European Digital Rights (EDRi), заяви, че би било „много, много странно“, ако Комисията не използва случая с TikTok като шаблон за преследване и на други компании.

Европейската проверка се провежда от две години. Съобщава се, че първоначалните опасения относно използването на данните и прозрачността на TikTok са били разрешени чрез сътрудничество, но въпросът дали дизайнът му вреди на потребителите тласна регулаторите към нова правна територия.

Законът за цифровите услуги изисква от големите платформи да оценяват и намаляват „системните рискове“, включително тези, свързани с психичното здраве, въпреки че оставя определението на тези рискове отворено. Като изрично определят пристрастяването като една от тези категории, регулаторните органи вече сигнализират как възнамеряват да поставят границата. За технологичните компании, които зависят от показателите за ангажираност, последиците са сериозни.