AI вече изземва по-ниските и входящи позиции в компаниите

Изкуственият интелект тихо преобразува пазара на труда и промените засягат най-силно младите и начинаещите работници. Ново проучване на икономисти от Станфордския университет показва, че от края на 2022 г. заетостта за американските работници на възраст между 22 и 25 години в области, изложени на изкуствен интелект, е спаднала с около 16%.

За разлика от това, по-възрастните, по-опитни професионалисти в същите индустрии не са засегнати толкова силно, отбелязва Bloomberg. Констатациите показват, че позициите на начално ниво, дълго време разглеждани като врати към технически кариери, стават все по-оскъдни, тъй като изкуственият интелект поглъща много от рутинните задачи, които някога са служили като тренировъчна площадка за новодошлите.

Тази промяна повдига неудобни въпроси. Ако младшите разработчици, изследователи или агенти по поддръжка вече нямат възможности да се научат на основни задачи, как ще натрупат опита, необходим за напредък? Традиционната кариерна стълбица рискува да се срине, ако изкуственият интелект заличи най-долните стъпала. Работодателите и преподавателите може да се наложи да преосмислят как се развиват уменията в икономика, където машините вършат по-простата работа.

Най-уязвими към тази промяна са индустриите, които разчитат в голяма степен на обработка на информация и комуникация. Устните преводачи, писмените преводачи, пазарните изследователи и търговските представители виждат задачите си все по-автоматизирани. Авторите и агентите за обслужване на клиенти са изправени пред подобен натиск, тъй като генеративните инструменти с изкуствен интелект вече произвеждат съгласуван текст, изготвят маркетингови текстове и обработват чатовете за поддръжка с нарастваща сложност. Bloomberg отбелязва, че позициите на начално ниво в продажбите и пазарните проучвания са сред най-застрашените, като се очаква изкуственият интелект да автоматизира повече от половината от работното им натоварване в близко бъдеще.

Причините за това неравномерно въздействие са ясни. Области като кодирането и обслужването на клиенти предоставят на изкуствения интелект изобилие от данни: хранилищата с код, логовете за поддръжка и записаните разговори са лесно достъпни и силно структурирани, което дава на моделите „суровината“, необходима за изпълнение на задачи с бързина и точност.

За разлика от тях, професиите, свързани с физическа работа или човешко взаимодействие като здравеопазване, преподаване, грижи за хора с увреждания и творчески изкуства, остават далеч по-малко податливи. Тези работни места изискват преценка, емпатия и социален контекст – качества, които изкуственият интелект не може да възпроизведе.

Въпреки това експертите предупреждават, че малко работни места са напълно защитени от AI. Проучване на Университета на Куинсланд предупреждава, че до 40% от уменията в различните индустрии могат да бъдат автоматизирани в рамките на пет години, ако настоящите тенденции се запазят. В същото време обаче се отбелязва, че работните места, наблягащи на креативността, грижите и сътрудничеството – медицински сестри, терапия, образование или артистична дейност, вероятно ще се запазят.

Предизвикателството сега не е просто да се защитят работните места, а да се преоткрият пътищата за развитие на работната ръка. Някои икономисти твърдят, че изкуственият интелект трябва да бъде интегриран в самото обучение, като служи като ментор, а не като заместител. Други посочват необходимостта от по-широки програми за преквалификация и стажове, които наблягат на дигиталната грамотност, адаптивността и емоционалната интелигентност. Това, което изглежда сигурно, е, че работниците в близкото бъдеще ще трябва да допълват изкуствения интелект, а не да се конкурират с него.